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Pedido e Envio

Devolução e Reembolso

Você pode devolver todos os produtos em até 10 dias (a partir da data em que você recebeu os itens) após a entrega e solicitar a troca ou reembolso. A embalagem e etiqueta originais devem estar intactas, não podem estar danificadas.

Para o(s) item(ns) devolvidos, vamos enviar um item substituto ou emitir um reembolso depois que conferirmos o número de rastreio de devolução ou o recibo.

Observe que os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: Maiôs, lingerie, collants, roupas de banho, joias e acessórios.

Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados diretamente por você, sem entrar em contato conosco antes.

Não faça as devoluções diretamente ao endereço na embalagem recebida. Envie apenas para o endereço fornecido pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

Se quiser devolver os itens para o endereço de devolução mais próximo, entre em contato conosco e nosso atendimento ao cliente responderá em até 24 horas.

Os reembolsos serão emitidos para a forma de pagamento original utilizada para fazer o pedido. Aguarde 24 horas com o PayPal , Pix e de 7 a 15 dias úteis com cartões de crédito.

A taxa do frete e do seguro não são reembolsáveis.

Não oferecemos serviços de coleta por transportadora para a devolução de produtos. Você deverá arcar com os custos da devolução, a menos que tenha ocorrido um erro de nossa parte.

Envio e Entrega

Entrega Através dos Correios, o prazo depende exclusivamente do serviço de Correios.

Você pode devolver todos os produtos em até 10 dias (a partir da data em que você recebeu os itens) após a entrega e solicitar a troca ou reembolso. A embalagem e etiqueta originais devem estar intactas, não podem estar danificadas.

Para o(s) item(ns) devolvidos, vamos enviar um item substituto ou emitir um reembolso depois que conferirmos o número de rastreio de devolução ou o recibo.

Observe que os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: Maiôs, lingerie, collants, roupas de banho, joias e acessórios.

Não aceitamos itens devolvidos que foram enviados diretamente por você, sem entrar em contato conosco antes.

Não faça as devoluções diretamente ao endereço na embalagem recebida. Envie apenas para o endereço fornecido pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

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Os reembolsos serão emitidos para a forma de pagamento original utilizada para fazer o pedido. Aguarde 24 horas com o PayPal , Pix e de 7 a 15 dias úteis com cartões de crédito.

A taxa do frete e do seguro não são reembolsáveis.

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Entrega Através dos Correios, o prazo depende exclusivamente do serviço de Correios.

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